Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Spa
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Spa, który będzie odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie naszym centrum odnowy biologicznej. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować codzienne operacje spa, zarządzać zespołem terapeutów i recepcjonistów, dbać o najwyższy poziom obsługi klienta oraz realizować cele biznesowe i finansowe. Kierownik Spa będzie również odpowiedzialny za tworzenie i wdrażanie strategii marketingowych, rozwój oferty zabiegów oraz utrzymywanie wysokich standardów higieny i bezpieczeństwa.Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu obiektem spa lub wellness, umiejętności przywódcze oraz zdolność do motywowania zespołu. Wymagana jest również znajomość trendów w branży wellness, umiejętność pracy z klientem oraz zdolności analityczne w zakresie zarządzania budżetem i raportowania wyników.Do głównych obowiązków Kierownika Spa należy również współpraca z działem sprzedaży i marketingu w celu zwiększenia liczby rezerwacji, organizacja szkoleń dla personelu, monitorowanie opinii klientów oraz wprowadzanie działań naprawczych w przypadku niezadowolenia gości. Osoba na tym stanowisku będzie także odpowiedzialna za kontrolę stanów magazynowych, zamówienia produktów i sprzętu oraz przestrzeganie przepisów BHP.Kierownik Spa powinien być osobą komunikatywną, zorganizowaną i odporną na stres. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w prestiżowym obiekcie z profesjonalnym zespołem.Jeśli jesteś osobą z pasją do wellness i chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codziennymi operacjami spa
- Nadzór nad zespołem terapeutów i recepcjonistów
- Tworzenie harmonogramów pracy i organizacja szkoleń
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta
- Zarządzanie budżetem i raportowanie wyników
- Wdrażanie strategii marketingowych
- Rozwój oferty zabiegów i usług
- Monitorowanie opinii klientów i wdrażanie działań naprawczych
- Zarządzanie stanami magazynowymi i zamówieniami
- Przestrzeganie przepisów BHP i standardów higieny
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Znajomość branży spa i wellness
- Umiejętności zarządzania zespołem
- Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta
- Zdolności organizacyjne i analityczne
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Znajomość systemów rezerwacyjnych i pakietu MS Office
- Dyspozycyjność i elastyczność godzinowa
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: turystyka, zarządzanie, kosmetologia)
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu spa lub obiektem wellness?
- Jakie metody stosujesz, aby motywować zespół?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy posiadasz doświadczenie w tworzeniu budżetu i analizie wyników finansowych?
- Jakie znasz systemy rezerwacyjne?
- Czy jesteś dyspozycyjny do pracy w weekendy i święta?
- Jakie działania podejmujesz w celu poprawy jakości obsługi klienta?
- Czy masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla personelu?
- Jakie trendy w branży wellness uważasz za najważniejsze?
- Dlaczego chcesz pracować na stanowisku Kierownika Spa?
